Справочная информация

Заключение договора об оказании услуг регистрации доменного имени

Заключить договор на регистрацию домена может любое физическое, юридическое лицо или ИП. Пользователю (администратору) следует заключить один договор вне зависимости от того, сколько будет зарегистрировано доменов и других услуг.

В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), а Исполнитель (Регистратор) и Заказчик совместно – сторонами договора Оферты.

Для заключения договора об оказании услуг регистрации доменного имени необходимо ознакомиться с офертой, а также с Правилами регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ, регулирующими регистрацию доменов второго уровня в соответствующем домене первого уровня, в котором Вы планируете зарегистрировать доменное имя. Указанные правила в их актуальной редакции размещаются на сайте АНО "Координационный центр национального домена сети Интернет" по адресу: https://cctld.ru/files/pdf/docs/rules_ru-rf.pdf.

Публичная оферта об оказании услуг регистрации доменных имен

- Если Вы планируете зарегистрировать новое доменное имя, то Вам необходимо пройти процедуру, описанную в разделе “Регистрация доменного имени”.

- Если Ваше зарегистрированное доменное имя передается нам на поддержку от другого регистратора, то вам необходимо пройти процедуру, описанную в разделе “Передача обслуживания доменного имени”.

- Если зарегистрированное доменное имя передается от иного лица Вам, то Вам необходимо пройти процедуру, описанную в разделе “Передача права администрирования доменного имени”.

В случае, если администратору требуется договор в письменном виде, то необходимо лично приехать в офис Регистратора или заказать через личный кабинет направление договора по почте. При отправке договора по почте, Регистратор может взымать плату с администратора за почтовые услуги.

Форма Договора об оказании услуг регистрации доменных имен

При обращении в офис регистратора для заключения договора в письменном виде физическому лицу необходимо:
- Иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт);
- Предоставить сотруднику регистратора удостоверение личности для сравнения паспортных данных с данными в заказе;
- Передать паспорт сотруднику для подготовки ксерокопии (страницу с фотографией и данными о регистрации), которая прикрепляется к экземпляру договора регистратора.

При обращении в офис регистратора для заключения договора в письменном виде представителю юридического лица необходимо:
- Иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), доверенность на получение и подписание договора (если представитель не является единоличным исполнительным органом юридического лица), а также оригинал или нотариально заверенную копию свидетельства о государственной регистрации (листа записи) юридического лица;
- Предоставить сотруднику регистратора указанные документы для сравнения данных с данными в заказе.

При обращении в офис регистратора для заключения договора в письменном виде представителю индивидуального предпринимателя необходимо:
- Иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), доверенность на получение и подписание договора (если представитель не является самим ИП), а также оригинал или нотариально заверенную копию свидетельства о государственной регистрации (листа записи) юридического лица;
- Предоставить сотруднику регистратора указанные документы для сравнения данных с данными в заказе.

Публичная оферта об оказании услуг регистрации доменных имен
Форма Договора об оказании услуг регистрации доменных имен

Регистрация доменного имени

Доменное имя может быть зарегистрировано физическим или юридическим лицом. Процедура и стоимость регистрации доменных имен для этих категорий лиц не отличается.

Если вы уже заключили договор с нашей компанией, то вам необходимо войти в личный кабинет, используя предоставленную после заключения договора авторизационную информацию и направить через него заявку на регистрацию желаемого доступного (свободного) доменного имени. Обращаем ваше внимание, что для успешной обработки вашей заявки, на балансе вашего аккаунта должно быть достаточно средств, для выполнения операции по регистрации доменного имени. Если средств на балансе вашего аккаунта недостаточно, вам необходимо пополнить его.

После подачи заявки на регистрацию доменного имени через личный кабинет, Регистратор незамедлительно зарегистрирует желаемое доменное имя (внесет в реестр доменных имен соответствующую запись) и уведомит вас об этом.

Регистрация доменного имени происходит только после оплаты заказа и при условии, что доменное имя свободно. До поступления платежа доменное имя может быть зарегистрировано другим лицом, так как возможность резервирования доменного имени не предусмотрена.

Домен регистрируется на 1 год и в случае необходимости требует продления по истечению этого срока. Срок регистрации домена может быть продлен неограниченное число раз.

Регистрация доменных имен регламентируется следующим документом: Правила регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ

Зарегистрировать домен Пользователю очень просто:
- Зайдите в личный кабинет Системы управления услугами;
- В личном кабинете зайдите в раздел «Доменные имена»;
- В разделе «Доменные имена» нажмите кнопку «Заказать»;
- В открывшемся окне выберете «Регистрация домена», введите имя домена;
- В случае если домен свободен, нажмите «Оплатить».

Поскольку регистратор не вправе отказать в регистрации выбранного пользователем доменного имени на основаниях, не предусмотренных Правилами, пользователь (администратор) самостоятельно несет ответственность за выбор доменного имени и за возможные нарушения прав третьих лиц, связанные с выбором и регистрацией доменного имени, а также несет риск убытков, связанных с такими нарушениями.
В целях предотвращения возможных нарушений пользователю рекомендуется перед подачей заявки убедиться в отсутствии сходных с регистрируемым доменным именем товарных знаков, фирменных наименований, другой интеллектуальной собственности, наименований некоммерческих организаций и государственных органов.

Важно!
Пользователь не вправе регистрировать доменные имена, в которых используются слова, противоречащие общественным интересам, принципам гуманности и морали (в частности, слова непристойного содержания, призывы антигуманного характера, оскорбляющие человеческое достоинство либо религиозные чувства, и т. д.).

Продление срока регистрации доменного имени

Продлить срок регистрации доменного имени можно не ранее чем за 60 дней до его окончания.

Право подачи заявки на продление регистрации доменного имени сохраняется за администратором до истечения периода преимущественного продления. Продолжительность периода преимущественного продления составляет 30 дней после окончания срока регистрации.

В случае не поступления заявки на продление доменного имени до истечения периода преимущественного продления регистрация доменного имени аннулируется.

В соответствии с п. 4.8. Правил регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ, регистратор не несет ответственности за успешное выполнение заявки на продление доменного имени, поданной в последний рабочий день преимущественного продления.

Продлить домен Пользователю (администратору) очень просто:
- Зайдите в личный кабинет Системы управления услугами;
- В личном кабинете зайдите в раздел «Доменные имена»;
- В разделе «Доменные имена» выберете домены которые требуется продлить и нажмите кнопку «Продлить»;
- В случае отсутствия средств на балансе в личном кабинете, требуется оплатить счет на продление домена.

Продление доменного имени производится в течение нескольких секунд.

Обратите внимание:
По окончании срока регистрации домена Регистратор прекращает делегирование доменного имени на серверы, указанные Администратором и устанавливает для доменного имени временные DNS сервера, переадресовывающие запросы по протоколу http на служебный веб-сайт регистратора с информацией о причине прекращения делегирования, если администратор не отказался от такой переадресации до истечения срока регистрации домена. Администратор может отказаться от такого перенаправления подав из личного кабинета системы управления услугами соответствующий запрос.

Делегирование доменного имени на серверы, указанные Администратором возобновляется только после продления регистрации домена.

Администраторам доменов также доступна услуга Автопродление.
Автопродление - это автоматическое продление домена, выполняется точно в момент окончания срока регистрации домен (ночью за 31 день до окончания периода преимущественного продления).
Если Автопродление установлено позже окончания срока регистрации домена (в период преимущественного продления), то Автопродление состоится ночью того дня, когда оно установлено.

Для того чтобы установить Автопродление администратору необходимо:
- Зайти в Систему управления услугами по адресу https://my.openreg.ru;
- В личном кабинете в раздел «Доменные имена» выбрать нужный домен;
- Перейдите на страницу редактирования свойств домена по ссылке "Изменить";
- Далее установить отметку "Автопродление".

Обратите внимание:
В случае, если на момент автоматического продления домена денежных средств на балансе лицевого счета администратора недостаточно, необходимо пополнить баланс и подать заявку на продление, поскольку автоматически доменное имя уже не продлится.

Делегирование доменного имени

Делегирование домена требуется для привязки домена к хостингу и осуществляется посредством указания DNS-серверов.

Указать, изменить NS-серверы для домена или снять домен с делегирования (при необходимости), а также настроить DNS-записи для домена администратор домена может в разделе «Домены» личного кабинета.

Для делегирования домена Пользователем (администратором) необходимо выполнить следующие действия:
- Зайдите в личный кабинет Системы управления услугами;
- В личном кабинете зайдите в раздел «Домены»;
- В разделе «Домены» выберете нужный домен или домены;
- Нажмите кнопку «Сменить NS»;
- Впишите как минимум 2 Именных Сервера.

Изменение DNS производится в течение нескольких минут.

Изменять назначение NS-серверов домена администратор домена может в любое время в течение всего срока регистрации.

Делегирование доменного имени может быть приостановлено в случаях, предусмотренных разделом 5 Правил регистрации доменных имен в зонах .RU и .РФ:

Регистратор восстанавливает делегирование в установленном договором порядке после устранения причины прекращения делегирования.

По окончании срока регистрации домена Регистратор прекращает делегирование доменного имени на серверы, указанные Администратором и устанавливает для доменного имени временные DNS сервера, переадресовывающие запросы по протоколу http на служебный веб-сайт регистратора с информацией о причине прекращения делегирования, если администратор не отказался от такой переадресации до истечения срока регистрации домена. Администратор может отказаться от такого перенаправления подав из личного кабинета системы управления услугами соответствующий запрос.
Делегирование доменного имени на серверы, указанные Администратором возобновляется только после продления регистрации домена.

Обратите внимание:
• Заявка на делегирование доменного имени обрабатывается Регистратором после проверки возможности связи с администратором доменного имени по указанному им номеру телефона с функцией приема коротких текстовых сообщений (SMS).
• Для делегированных доменов в случае смены номера телефона необходимо повторно пройти проверку возможности приема коротких текстовых сообщений (SMS).

Аннулирование регистрации доменного имени

Администратор доменного имени имеет право на досрочное аннулирование регистрации доменного имени.

Для удаления доменного имени до окончания срока регистрации домена Пользователю (администратору) необходимо предоставить заявление.

Форма заявления об аннулировании регистрации домена (для физических лиц и ИП)

Форма заявления об аннулировании регистрации домена (для юридических лиц)

Обратите внимание:
• Физическое лицо и ИП подписывает заявление лично в офисе нашей компании, при себе требуется иметь паспорт. ИП также необходимо иметь Выписку из ЕГРИП (оригинал, не старше 30 дней), Свидетельство о государственной регистрации (копия, заверенная подписью ИП и печатью (при ее наличии). В случае невозможности подписать заявление в офисе нашей компании, заявление требуется подписать у нотариуса и отправить нам Почтой России или курьерской почтой. (При отправке заявления почтой, к письму необходимо приложить копию паспорта. Для паспортов РФ, разворот (2-3 страницы) и страницу с регистрацией). ИП также необходимо приложить Выписку из ЕГРИП (оригинал, не старше 30 дней), копия свидетельства о государственной регистрации, заверенную подписью ИП и печатью (при ее наличии).

• Юридическое лицо заверяет заявление подписью уполномоченного лица и печатью. К заявлению необходимо приложить копии Выписки из ЕГРЮЛ (оригинал, не старше 30 дней), свидетельства о государственной регистрации (копия, заверенная подписью генерального директора и печатью общества), приказа о назначении единоличного исполнительного органа (копия, заверенная подписью генерального директора и печатью общества), протокола собрания учредителей / акционеров, либо решение единственного учредителя о назначении единоличного исполнительного органа (копия, заверенная подписью генерального директора и печатью общества).

Заявление Администратора на аннулирование доменного имени обрабатывается в течение 3 рабочих дней после получения оригинала заявления Регистратором. В случае если запрашиваются дополнительные сведения, срок рассмотрения увеличивается на срок предоставления заявителем дополнительных сведений.

Важно! Регистратор не исполняет заявок Пользователя (администратора) об аннулировании регистрации доменного имени:
- если истек срок регистрации доменного имени;
- если в отношении доменного имени установлены судебные или досудебные ограничения;
- в течение 30 дней с момента получения прав администрирования доменного имени;
- в течение 30 дней с момента смены регистратора доменного имени;
- в случае невыполнения запроса регистратора о предоставлении сведений и документов в установленный срок в соответствии с пунктом 9.3.7 Правил.

Регистрация доменного имени также аннулируется в следующих случаях:
• если регистрация была произведена с нарушением установленных Правилами технических требований к доменным именам, действовавшим на момент регистрации;
• если регистрация доменного имени была произведена в нарушение Правил, действовавших на момент регистрации, и была сопряжена с недобросовестными действиями администратора;
• по окончании периода преимущественного продления;
• на основании вступившего в законную силу судебного акта;
• при расторжении Пользователем (администратором) договора с регистратором, осуществляющим поддержку сведений о доменном имени;
• при запрете Пользователем (администратором) дальнейшей обработки его персональных данных, производимой в соответствии с Правилами.

При аннулировании регистрации доменного имени, плата, которая была удержана с администратора за его регистрацию не возвращается.

Форма заявления об аннулировании регистрации домена (для физических лиц и ИП)
Форма заявления об аннулировании регистрации домена (для юридических лиц)

Идентификация администратора

К сведениям, необходимым для идентификации администратора, относятся:

Для физического лица:
- Фамилия, имя, отчество;
- Дата рождения;
- Адрес регистрации;
- Данные документа, удостоверяющего личность.

Для подтверждения сведений, администратор - физическое лицо представляет следующие подтверждающие документы:
Основной документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Для индивидуального предпринимателя:
- Фамилия, имя, отчество; - Дата рождения;
- Адрес регистрации;
- ИНН.

Для подтверждения сведений, администратор - индивидуальный предприниматель представляет следующие подтверждающие документы:
- Основной документ, удостоверяющий личность (паспорт);
- Свидетельство (лист записи) о государственной регистрации в качестве ИП.

Для юридического лица:
- Полное наименование; - Местонахождение (юридический адрес); - ИНН.

Для подтверждения сведений, администратор - юридическое лицо представляет следующие подтверждающие документы:
- Свидетельство (лист записи) о государственной регистрации юридического лица; - Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе.

Документы, необходимые для идентификации, предоставляются администратором в офисе регистратора, в виде оригиналов.

Так же администратор доменного имени вправе направить регистратору указанные документы в отсканированном виде или направить по почте/курьером нотариальные копии указанных документов в адрес регистратора.

По результатам обработки документов, регистратор направляет соответствующие уведомление администратору.

Администратор доменного имени обязан поддерживать сведения о доменном имени в актуальном состоянии.

Администратор доменного имени обязан исполнить запрос о предоставлении или уточнении сведений и о предоставлении подтверждающих документов в течение 7 календарных дней с даты направления Регистратором соответствующего запроса.
При неисполнении администратором соответствующего запроса в указанный срок регистратор прекращает делегирование доменного имени и не обрабатывает заявки, относящиеся к доменному имени (включая заявки на продление регистрации), до момента исполнения запроса.

Кроме того, при выявлении недостоверности сведений, предназначенных для идентификации администратора доменного имени, Регистратор вправе незамедлительно прекратить делегирование еще до направления запроса, отправив уведомление об этом администратору доменного имени по электронной почте.

Важно!
Если администратор доменного имени не прошел идентификацию, Регистратор вправе не выполнять до прохождения процедуры идентификации некоторые заявки администратора.

Изменение данных администратора домена

Администратор доменного имени может изменять сведения о доменном имени, включая сведения об администраторе доменного имени.

Сведения об администраторе доменного имени делятся на контактные и идентификационные.

К контактным данным относятся: номера телефонов, адреса электронной почты, почтовые адреса. Изменить контактные данные можно в личном кабинете в разделе «Контакты доменов».

Обращаем ваше внимание, что при наличии у Администратора делегированных доменов .RU, .РФ изменение информации о номере телефона с функцией приема коротких текстовых сообщений (SMS) производится только после проверки Регистратором возможности связи с Администратором доменного имени по этому номеру телефона.

К идентификационным данным физических лиц относятся: Ф.И.О., дата рождения, паспортные данные, данные регистрации; ИП: Ф.И.О., дата рождения, паспортные данные, данные регистрации, ИНН; юридических лиц: наименование, ИНН, КПП, юридический адрес.

Изменение идентификационных данных производится по официальному заявлению.

Форма заявления об изменении идентификационных данных (для физических лиц и ИП)
Форма заявления об изменении идентификационных данных (для юридических лиц)

К заявлению необходимо приложить копии документов, подтверждающих изменяемые данные. При необходимости Регистратор имеет право запросить нотариально заверенные копии документов.

Регистратор вправе запросить документы, подтверждающие заявленные изменения, запросить подтверждение изменений по SMS или электронной почте (по своему усмотрению).

Форма заявления об изменении идентификационных данных (для физических лиц и ИП)
Форма заявления об изменении идентификационных данных (для юридических лиц)

Передача и прием права администрирования доменного имени

Для передачи прав на доменное имя другому Администратору текущему Пользователю (администратору) необходимо предоставить соответствующее заявление.

Форма заявления о передаче доменного имени (для физических лиц и ИП)
Форма заявления о передаче доменного имени (для юридических лиц)

Обратите внимание!
• Физическое лицо и ИП подписывает заявление лично в офисе нашей компании, при себе требуется иметь паспорт. ИП также необходимо иметь Выписку из ЕГРИП (оригинал, не старше 30 дней), Свидетельство о государственной регистрации (копия, заверенная подписью ИП и печатью (при ее наличии). В случае невозможности подписать заявление в офисе нашей компании, заявление требуется подписать у нотариуса и отправить нам Почтой России или курьерской почтой. (При отправке заявления почтой, к письму необходимо приложить копию паспорта. Для паспортов РФ, разворот (2-3 страницы) и страницу с регистрацией). ИП также необходимо приложить Выписку из ЕГРИП (оригинал, не старше 30 дней), копия свидетельства о государственной регистрации, заверенную подписью ИП и печатью (при ее наличии).
• Юридическое лицо заверяет заявление подписью уполномоченного лица и печатью. К заявлению необходимо приложить копии Выписки из ЕГРЮЛ (оригинал, не старше 30 дней), свидетельства о государственной регистрации (копия, заверенная подписью генерального директора и печатью общества), приказа о назначении единоличного исполнительного органа (копия, заверенная подписью генерального директора и печатью общества), протокола собрания учредителей / акционеров, либо решение единственного учредителя о назначении единоличного исполнительного органа (копия, заверенная подписью генерального директора и печатью общества).

Принимающий Администратор также должен выразить согласие на прием домена, путем направления заявления о приеме доменного имени или запроса в личном кабинете Системы управления услугами в разделе «Центр поддержки» (запрос пишется в свободной форме).

Форма заявления о приеме доменного имени (для физических лиц и ИП)
Форма заявления о приеме доменного имени (для юридических лиц)

Заявка по передаче прав на доменное имя другому Администратору обрабатывается только после получения оригинала заявления и всех необходимых документов в офисе регистратора от передающей и от принимающей стороны.

Заявление на смену Администратора доменного имени обрабатывается Регистратором в течение 3х рабочих дней.

Регистратор вправе перед выполнением заявки Пользователя (администратора) на смену Администратора доменного имени произвести проверку хранящихся в Реестре сведений об Администраторе, приостановив выполнение заявки до завершения проверки.

Передача прав администрирования доменного имени в доменах .RU и .РФ невозможна в следующих случаях:
- если после последней смены администратора прошло менее 30 дней;
- если истек срок регистрации домена;
- если доменное имя совпадает с включенным в стоп-лист обозначением;
- если установлены досудебные или судебные ограничения;
- в случае невыполнения запроса регистратора о предоставлении сведений и документов в установленный срок.

Форма заявления о передаче доменного имени (для физических лиц и ИП)
Форма заявления о передаче доменного имени (для юридических лиц)
Форма заявления о приеме доменного имени (для физических лиц и ИП)
Форма заявления о приеме доменного имени (для юридических лиц)

Передача поддержки доменного имени другому регистратору

Передача поддержки сведений о доменном имени осуществляется с использованием специального кода переноса (AuthInfo-кода), который Вам необходимо предоставить новому регистратору.

Для передачи поддержки домена от нашей компании к другому регистратору Пользователю (администратору) доменного имени необходимо выполнить следующие действия:

• Зайти в личный кабинет Системы управления услугами;
• Создать заявку на получение AuthInfo-кода в личном кабинете;
• Получить AuthInfo-код по выбору Администратора доменного имени:
              - на указанный E-mail в контакте домена;
              - на указанный номер телефона в контакте домена;
              - на бумажном носителе.
• Обратиться к регистратору, принимающему домен для завершения процедуры передачи поддержки доменного имени.

Заявка Пользователя (администратора) на предоставление AuthInfo-кода обрабатывается Регистратором в течение 3х рабочих дней. В случае если запрашиваются дополнительные сведения, срок рассмотрения увеличивается на срок предоставления заявителем дополнительных сведений.

Передача поддержки доменного имени невозможна в следующих случаях:
- если истек срок регистрации домена;
- в течение 30дней с момента получения прав администрирования доменного имени;
- в течение 30 дней с момента смены регистратора доменного имени;
- в случае невыполнения администратором запроса регистратора о предоставлении сведений и документов в установленный срок в соответствии с п. 9.3.7 Правил;
- в случае установления в Реестре ограничений, препятствующих передаче поддержки домена другому регистратору в соответствии с Правилами регистрации и/или Положением.

Срок действия AuthInfo-кода не может составлять более 20 календарных дней с момента его генерации.

AuthInfo-код становится недействительным и любые заявки с его использованием не подлежат исполнению:
- По истечении срока действия AuthInfo-кода;
- После передачи поддержки домена регистратору-реципиенту;
- После передачи администратором права администрирования другому лицу;
- В случае отказа регистратора-донора в передаче поддержки домена регистратору-реципиенту по основаниям, предусмотренным пп. 9.3. - 9.4. Регламента «О процедуре, подлежащей применению при передаче поддержки сведений о доменном имени между регистраторами»;
- В случае аннулирования регистрации доменного имени.

Прием поддержки доменного имени от другого регистратора

При передаче своего доменного имени на обслуживание, поддержку от другого регистратора в нашу компанию, Вам необходимо заключить договор с регистратором (см. раздел «Заключение договора об оказании услуг регистрации доменного имени»).

Для передачи поддержки домена от другого регистратора Пользователю (администратору) доменного имени необходимо выполнить следующие действия:
• получить код переноса (Auth-code) доменного имени у текущего регистратора;зайти в личный кабинет Системы управления услугами;
• войти в раздел «Домены» и создать заявку на прием с указанием подготовленного к переносу доменного имени и полученного кода переноса (Auth-code);
• оплатить заявку на перенос удобным способом;
• подтвердить перенос доменного имени выбранным Администратором способом:
              - предоставлением письменного заявления;
              - с использованием email-авторизации по хранящемуся в Реестре адресу электронной почты администратора, предназначенного для проведения процедуры передачи поддержки домена между регистраторами;
              - с использованием sms-авторизациии по хранящемуся в Реестре номеру телефона администратора с функцией приема коротких текстовых сообщений (sms), предназначенного для проведения процедуры передачи поддержки домена между регистраторами.

Срок запроса и получения ответа от Администратора не должен превышать 5 календарных дней.

При не подтверждении администратором заявки на передачу поддержки домена или пропуском им срока на подтверждение заявки процедура передачи поддержки домена прекращается.

Заявка Пользователя (администратора) на перенос доменного имени обрабатывается Регистратором в течение 3 рабочих дней.
В случае если запрашиваются дополнительные сведения, срок рассмотрения увеличивается на срок предоставления заявителем дополнительных сведений.

В течение 5 календарных дней после подтверждения переноса домен будет перенесен на обслуживание в нашу компанию.

Обратите внимание!
Срок действия AuthInfo-кода не может составлять более 20 календарных дней с момента его передачи в Реестр Регистратором-донором.
Процедура передачи поддержки домена может быть инициирована в Реестре регистратором не позднее 7 календарных дней до окончания срока регистрации доменного имени.

Условия, при которых смена Регистратора для домена невозможна:
- истек срок регистрации доменного имени;
- в отношении доменного имени установлены судебные или досудебные ограничения;
- если были запрошены у Администратора домена дополнительные сведения, и таковые не были предоставлены в установленный срок;
- прошло менее 30 дней с момента получения Администратором права администрирования от другого лица;
- прошло менее 30 дней с момента смены Регистратора, осуществляющего поддержку доменного имени;
- осталось менее 7 календарных дней до срока окончания регистрации доменного имени.

Правила предоставления документов

- Все необходимые документы необходимо передавать или отправлять одновременно (одним пакетом).
- Представленная в заявлении или письме информация должна совпадать с содержащейся в базе данных Регистратора.
- Название домена в письме должно быть указано без www (например: test.ru).
- Обязательно наличие в заявлении даты его подписания.
- Заявления и письма действительны в течение 2 месяцев с момента их подписания.
- Принимаются только оригиналы писем. Факсовые копии писем не обрабатываются, ответы на них не отсылаются.
- Не принимаются документы с факсимильными подписями.
- Передача прав на домен, передача поддержки домена иному регистратору, аннулирование регистрации домена осуществляется по официальным письмам от Администратора домена.
- В случае если письмо содержит более одного листа, такое письмо следует предоставить в прошитом, пронумерованном виде. На обороте последнего листа на месте прошивки необходимо прописью указать количество листов, поставить подпись руководителя организации, заверить её печатью.
- В случае, если предоставляется официальный иностранный документ (исходящий от административного, судебного органа, нотариуса, уставный документ), документ должен быть надлежащим органом легализован. Легализация не требуется, если документ исходит из страны, с которой Российской Федерацией заключен договор о взаимном признании официальных документов.

Если заявление о передаче прав на домен другому Администратору или аннулировании регистрации домена направляется от имени физического лица или ИП:
- Подпись заявителя должна быть заверена нотариально, к заявлению необходимо приложить копию паспорта (первый разворот и страницу со штампом о постоянной регистрации).
- Нотариальное заверение заявления не требуется, если Администратор домена предоставляет письмо лично в офис Регистратора. В этом случае достаточно иметь при себе паспорт.

Если заявление направляется от имени юридического лица:
- Письмо должно быть оформлено на бланке организации, с печатью организации.
- Письмо должно быть подписано руководителем организации: это может быть, согласно Уставу, Директор, Генеральный директор, Ректор, Председатель правления. Подпись указанного лица заверяется печатью организации.
- Если лицо, подписывающее письмо, действует на основании иных документов (доверенности, приказа), то письмо следует оформлять от имени этого лица с указанием его полномочий (должность, фамилию, имя, отчество лица), а также указать номер и дату документа, подтверждающий его полномочия). Например: "на основании доверенности №___ от ___"). В конце письма в этом случае должна стоять подпись доверенного лица. К письму должна быть приложена копия доверенности или приказа. В доверенности (приказе) должно быть явно указано, что доверенное лицо вправе отчуждать доменное имя (или совершать сделки относительно доменного имени, или подписывать документы о передаче прав на домен, либо совершать любые сделки, заключать и расторгать все виды договоров).
- Не допускается передача прав по письму, подписанному представителем администратора на основании доверенности, если при этом права по администрированию домена передаются самому представителю или другому лицу, представителем которого он является. (на основании ч. 3 ст. 182 ГК РФ).

Разрешение споров о доменных именах в доменах .RU и .РФ

Регистратор несет ответственность перед администратором только в пределах, установленных договором о регистрации доменных имен, за ненадлежащее оказание услуг по указанному договору.

Регистратор не отвечает за выбор администратором доменного имени и за его использование, не является стороной по спорам, связанным с незаконным использованием администратором доменного имени.

В соответствии с п. 3.1.3. 3.1.3. Правил регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ пользователи (администраторы) самостоятельно выбирают доменные имена и определяют порядок их использования, а также несут ответственность за возможные нарушения прав третьих лиц, связанные с выбором и использованием доменного имени, а также несут риски убытков, связанные с такими нарушениями.

Лицо полагающее, что регистрация либо использование доменного имени администратором нарушает права этого лица на товарный знак, вправе предъявить претензию администратору, а также обратиться с соответствующим заявлением в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

Таким образом все претензии и жалобы связанные с нарушением прав на товарный знак в результате регистрации и использования доменного имени второго уровня в доменах .RU и .РФ, а также исковые требования связанные нарушением прав на товарный знак должны адресоваться непосредственно администратору соответствующего доменного имени.

Если вы считаете, что Администратор доменного имени, зарегистрированного в домене .RU, .РФ при использовании доменного имени нарушает ваши законные права и(или) интересы, рекомендуем вам обратиться к Администратору доменного имени. Информацию об Администраторе и доменном имени, доступную неопределенному кругу лиц, можно получить посредством сервиса Whois.

Полная информация об Администраторе домена, содержащая все данные о нем, хранящаяся в базе данных доменных имен, может быть предоставлена Регистратором только по запросам правоохранительных органов и суда в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством РФ.

Если использование какого-либо доменного имени, зарегистрированного через Регистратора, нарушает законодательство, в том числе права третьих лиц, такое лицо вправе обратиться к Регистратору в установленном законом порядке с просьбой предоставить информацию об администраторе, необходимую для подачи искового заявления.
Регистратор отвечает на такие запросы в течение 30 календарных дней.
Регистратор принимает только оригиналы писем- запросов.

Для разрешения возникшего спора о принадлежности доменного имени, зарегистрированного в домене .RU, .РФ или в связи с его использованием, рекомендуем вам использовать в указанной последовательности следующие возможности:
- Урегулировать спор между сторонами самостоятельно путем переговоров.
- Обратиться за помощью в организацию, специализирующуюся на оказании посреднических (юридических) услуг.
- Обратиться в Третейский Суд по информационным спорам, заключив предварительно соответствующее третейское соглашение (соглашение между спорящими сторонами о разрешении спора в одном из указанных судов).
- В случае невозможности урегулирования спора указанными методами обратиться для защиты ваших прав и законных интересов в суд общей юрисдикции или Арбитражный суд.

Регистратор не вправе самостоятельно принимать решение об удовлетворении претензий третьих лиц в отношении зарегистрированного у Регистратора доменного имени.

Регистратор устанавливает ограничения для доменных имен, находящихся в судебных спорах в соответствии с правилами соответствующих доменов, в которых зарегистрированы данные доменные имена. В доменах .RU и .РФ судебные споры регулируются Положением "О процедурах, подлежащих применению при возникновении споров о доменных именах".

Подробную информацию о доменных спорах, нормативных актах и образцах заявлений вы можете найти в Разделе "Домены и товарные знаки" и "Правовые вопросы" сайта Координатора.

Условия использования сервиса Whois

Сервис WHOIS предоставляется в информационных целях и может быть использован только для получения информации о доменном имени и контактных лицах.

Пользователь сервиса WHOIS соглашается с тем, что:
- будет использовать полученные данные только в законных целях;
- не допустит использования полученных данных в целях организации рассылки любой незапрашиваемой информации (спама) с помощью формы отправки сообщений администратору.
- не будете производить массовых выборок информации, превышающих разрешенные нормы.

Запрещается:
- изменять информацию, полученную с помощью сервиса WHOIS, в случае ее распространения в информационных целях;
- использовать полученную информацию с целью ее дальнейшего распространения в коммерческих целях.

Установлены ограничения количества запросов к серверу whois с одного ip-адреса в течение определенного промежутка времени. Критерием недопустимой активности запросов является превышение установленного количества запросов в течение определенного промежутка времени.

Технические ограничения на использование сервиса WHOIS:

1. С одного IP - адреса допускается делать не более 30 запросов в минуту и не более 700 запросов в час. Если с одного IP - адреса в течение минуты приходят запросы сверх допустимого количества, то вместо их обработки возможна выдача предупредительного сообщения:
% You have exceeded allowed connection rate.
% Please try to connect later.
Если в течение часа пользователь неоднократно превышал скорость поступления запросов, то предоставление сервиса Whois пользователю прекращается, на каждый последующий запрос выдается сообщение:
% You are not allowed to connect.

2. Для восстановления доступа к сервису WHOIS необходимо направить электронное сообщение с службу технической поддержки, содержащее следующую информацию: - просьба о восстановлении доступа к сервису WHOIS; - IP-адрес, для которого прекращено предоставление доступа к сервису WHOIS; - меры, предпринятые для того, чтобы в дальнейшем была предотвращена возможность превышения скорости направления запросов к сервису WHOIS.

3. При повторных нарушениях технических ограничений Регистратор оставляет за собой право не возобновлять доступ пользователя к сервису WHOIS.

4. Регистратор оставляет за собой право изменять данные условия и ограничения в любое время.


Описание полей Whois-сервиса:

domain: имя домена
nserver: список DNS-серверов
state: статус домена
org: Администратор домена (в случае если администратором является юридическое лицо
person: Private Person (в случае если администратором является физическое лицо)
registrar: OPENREG-RU (идентификатор регистратора)
admin-contact: https://openreg.ru/admin-contact (ссылка на форму связи с администратором домена)
created: дата регистрации домена
paid-till: дата окончания срока регистрации домена
free-date: планируемая дата удаления домена

Порядок предоставления информации о Пользователе по запросам третьих лиц

Регистратор доменных имен ООО «НФ МЕДИА» – является оператором персональных данных и его деятельность по предоставлению информации о Пользователе (администраторе) доменного имени регулируется Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

Любая информация, касающаяся персональных данных Пользователей (администраторов) доменных имен, находящихся на обслуживании в ООО «НФ МЕДИА» может быть предоставлена только по письменному запросу. Запрос на предоставление информации о Пользователе (администраторе) в обязательном порядке направляется Регистратору на почтовый адрес: 143301, Московская область, г.Наро-Фоминск, ул.Шибанкова, 89а.

Запрос должен содержать:
• Наименование организации (для юридических лиц);
• Ф.И.О. и должность (для юридических лиц) направившего запрос;
• Номер и Дату составления запроса;
• Доменное имя;
• Основание предоставления информации о доменном имени;
• Удостоверяющую подпись направившего запрос и печать организации (для юридических лиц).

Адвокатский запрос
При поступлении адвокатского запроса для целей предъявления судебного иска Оператор по письменному мотивированному запросу вправе сообщить информацию о полном наименовании администратора и его местонахождении, только в том случае если эти данные относятся к Пользователю (администратору) являющимся юридическим лицом. В случае, если в адвокатском запросе запрашиваются персональные данные Пользователя (администратора) доменного имени, являющегося физическим лицом, Оператор не вправе разглашать такие данные без согласия физического лица на основании Федерального закона "О персональных данных".

Запросы уполномоченных органов
При поступлении запросов о предоставлении персональных данных Пользователей (администраторов) доменных имен, связанных с нарушением законодательства РФ, оперативно-розыскной, судебной деятельностью Регистратор обязан предоставить запрашиваемую информацию по запросу, в объеме и согласно своей компетенции, в качестве Оператора персональных данных. В случае направления запроса по электронной почте в Центр поддержки Регистратора, необходимо чтобы запрос был направлен с официального адреса электронной почты уполномоченного органа, либо подтвержден ЭЦП.

Сроки исполнения запроса
Ответ Регистратора на запрос третьих лиц не превышает сроки в соответствии с установленными законодательством РФ сроками предоставления информации по запросу в отношении уполномоченных органов, организаций, адвокатов и других лиц направивших такой запрос Регистратору.

Обратите внимание!
Регистратор оставляет за собой право не удовлетворять запрос, если сочтет, что представленной в запросе информации недостаточно для раскрытия персональных данных Пользователя (администратора).